ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТАВы вправе отказаться от заказа в любое время ДО его получения, заранее предупредив об этом нас по телефону, указанном в разделе
контактыУсловия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:Возврат товара
надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара. Почтовые/транспортные расходы заказчика на отправку и упаковку (при возврате товара надлежащего качества) не возмещаются. Возмещается только стоимость товара из заказа.
В случае утери упаковки, но сохранении товара в надлежащем виде, товар может быть упакован отправителем самостоятельно в свою упаковку, но таким образом, чтобы учитывать все риски и исключить любые повреждения в момент пересылки.
Возврат товара
ненадлежащего качества (по браку) или ошибочно присланного товара.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака или отсутствием необходимых деталей, заявленных на фото и в описании карточки товара).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, при наличии товара у продавца;
- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы.
Мы вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтем, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара заказчиком.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, мы вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.